Supprimer ton compte
Tu peux supprimer ton compte Aura et toutes ses données à tout moment. Ça prend quelques secondes dans l'app.
Dans l'app
- Ouvre Aura et touche ton profil en haut d'Aujourd'hui pour ouvrir Compte.
- Descends et touche Supprimer mon compte.
- Confirme. Ton compte et tes données sont supprimés tout de suite, et la session se ferme.
Sans l'app
Écris à contact@getaurafit.app depuis l'adresse e-mail de ton compte, avec l'objet « Supprimer mon compte ». Nous pouvons te demander de confirmer depuis cette adresse. Nous supprimons le compte sous 30 jours et te le confirmons par e-mail.
Ce qui est supprimé
- Ton compte : e-mail, prénom et mode de connexion.
- Ton profil, tes objectifs, ton programme, tes séances, séries, repas, entrées de journal, bilans corporels, réglages machine et formes du jour.
- Tes photos de progression et de bilan stockées chez nous.
- Sur le téléphone où tu supprimes, les données stockées par l'app.
Ce qui peut être conservé
- Les copies dans les sauvegardes, effacées avec leur rotation, sous 30 jours [à confirmer].
- Les e-mails que tu as envoyés à l'assistance, jusqu'à 3 ans.
- Les historiques d'achat conservés par Apple ou Google selon leurs propres règles.
- Les contenus envoyés pour une estimation IA, conservés par OpenAI jusqu'à 30 jours pour détecter les abus.
Ton abonnement
Supprimer ton compte n'annule pas Aura Plus. Résilie-le d'abord dans les réglages de ton compte Apple ou Google Play, sinon tu continueras d'être débité.
Garde une copie avant
Compte → Exporter mes données enregistre ton carnet dans un fichier avant de tout supprimer.
Une question ? Écris à contact@getaurafit.app.