Konto löschen
Du kannst dein Aura-Konto und alle zugehörigen Daten jederzeit löschen. In der App dauert das nur ein paar Sekunden.
In der App
- Öffne Aura und tippe oben auf „Heute“ auf dein Profil, um Konto zu öffnen.
- Scroll nach unten und tippe auf „Mein Konto löschen“.
- Bestätige. Dein Konto und deine Daten werden sofort gelöscht, und du wirst abgemeldet.
Ohne die App
Schreib an contact@getaurafit.app von der E-Mail-Adresse deines Kontos, mit dem Betreff „Mein Konto löschen“. Wir bitten dich eventuell, die Anfrage von dieser Adresse aus zu bestätigen. Wir löschen das Konto innerhalb von 30 Tagen und bestätigen es per E-Mail.
Was gelöscht wird
- Dein Konto: E-Mail-Adresse, Vorname und Anmeldemethode.
- Dein Profil, deine Ziele, dein Plan, deine Einheiten, Sätze, Mahlzeiten, Tagebucheinträge, Körperanalysen, Geräteeinstellungen und Tagesformen.
- Deine Fortschritts- und Analysefotos, die bei uns gespeichert sind.
- Auf dem Smartphone, auf dem du löschst, die von der App gespeicherten Daten.
Was gespeichert bleiben kann
- Kopien in Backups, die mit der Rotation der Backups innerhalb von 30 Tagen gelöscht werden [noch zu bestätigen].
- Support-E-Mails, die du uns gesendet hast, bis zu 3 Jahre.
- Kaufbelege, die Apple oder Google nach ihren eigenen Richtlinien aufbewahren.
- Inhalte, die für eine KI-Schätzung gesendet wurden, von OpenAI bis zu 30 Tage zur Missbrauchserkennung gespeichert.
Dein Abo
Das Löschen deines Kontos kündigt Aura Plus nicht. Kündige es zuerst in den Einstellungen deines Apple Accounts oder von Google Play, sonst wird es weiter abgerechnet.
Vorher eine Kopie sichern
Konto → Meine Daten exportieren speichert dein Tagebuch als Datei, bevor du etwas löschst.
Fragen? Schreib an contact@getaurafit.app.