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aura

アカウントの削除

Auraのアカウントとそのすべてのデータは、いつでも削除できます。アプリなら数秒で完了します。

アプリで削除する

  1. Auraを開き、「今日」画面上部のプロフィールをタップして「アカウント」を開きます。
  2. 下にスクロールして「アカウントを削除」をタップします。
  3. 確認します。アカウントとデータは直ちに削除され、サインアウトされます。

アプリを使わずに削除する

アカウントのメールアドレスから、件名を「アカウントを削除」として contact@getaurafit.app までご連絡ください。そのアドレスからリクエストの確認をお願いする場合があります。30日以内にアカウントを削除し、メールでお知らせします。

削除される内容

  • アカウント:メールアドレス、名(ファーストネーム)、サインイン方法。
  • プロフィール、目標、プログラム、セッション、セット、食事、日記、体組成チェック、マシンの設定、日々のコンディション。
  • 当社に保存されている進捗写真と体組成チェックの写真。
  • 削除を行ったスマホ上で、アプリが保存しているデータ。

保持される場合がある内容

  • バックアップ内のコピー。バックアップの入れ替わりに伴い30日以内に消去されます[確認中]。
  • お送りいただいたサポートのメール(最大3年間)。
  • AppleまたはGoogleが各社のポリシーに基づいて保持する購入記録。
  • AIによる推定のために送信された内容。不正利用の検知のため、OpenAIが最大30日間保持します。

サブスクリプション

アカウントを削除しても、Aura Plusは解約されません。先にAppleアカウントまたはGoogle Playの設定から解約してください。解約しないと請求が続きます。

先にコピーを保存

何かを削除する前に、「アカウント」→「データを書き出す」で記録をファイルとして保存できます。

ご質問は contact@getaurafit.app までお寄せください。