どのようなご用件ですか?
よくある質問は下記をご覧ください。見つからない場合はご連絡ください。スタッフが、通常2営業日以内にお返事します。
よくある質問
セットを記録するには?
「今日」画面から今日のセッションを開始します。各種目に前回の記録が表示されるので、重量と回数を設定して「セット1/3を記録」をタップしてください。ボタンの上でレストタイマーが始まります。
使いたいマシンが使用中です。
種目名の下にある「マシン使用中?入れ替え」をタップしてください。Auraが同じ筋肉を鍛える代替種目を提案し、セッションはそのまま続けられます。
食事の推定値がおかしいようです。
食事を開いて、数値や食材を自由に編集してください。推定値はあくまで出発点で、修正した内容が優先されます。
食事スキャンやAIコーチが使えません。
インターネット接続とアカウントが必要です。上限のメッセージが表示された場合は、1日のAI利用上限に達しています。翌日にリセットされます。
Aura Plusの管理・解約はどうすればいいですか?
iPhoneの場合:設定 → ユーザー名 → サブスクリプション → Aura。Androidの場合:Google Play → プロフィール → お支払いと定期購入 → 定期購入。更新の24時間前までに解約してください。
スマホを機種変更しました。データはどこですか?
新しいスマホで同じアカウントにサインインすれば、記録が同期されます。アカウントがない場合、データは古いスマホに残っています。先に「アカウント」からエクスポートしてください。
購入を復元する
「アカウント」→「購入を復元」をタップしてください。登録時と同じAppleまたはGoogleのアカウントでサインインしている必要があります。
データを削除するには?
「アカウント」→「アカウントを削除」へ。詳しい手順はアカウント削除のページをご覧ください。
お問い合わせ
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