Como podemos ajudar?
Respostas rápidas aqui em baixo. Se a tua não estiver cá, escreve-nos: responde uma pessoa a sério, normalmente em dois dias úteis.
Perguntas frequentes
Como registo uma série?
Começa a sessão de hoje em Hoje. Cada exercício mostra o que fizeste da última vez; ajusta a carga e as repetições e toca em Registar série. O temporizador de descanso arranca por cima do botão.
A máquina de que preciso está ocupada.
Toca em «Máquina ocupada? Troca» por baixo do nome do exercício. O Aura propõe alternativas para os mesmos músculos e a tua sessão continua.
Uma estimativa de refeição parece errada.
Abre a refeição e edita qualquer número ou ingrediente. As estimativas são um ponto de partida, e o que conta é a tua correção.
Os scans de refeições ou o treinador com IA não funcionam.
Precisam de ligação e de uma conta. Se vires uma mensagem de limite, o limite diário de IA foi atingido; volta a zero no dia seguinte.
Como giro ou cancelo o Aura Plus?
No iPhone: Definições → o teu nome → Subscrições → Aura. No Android: Google Play → Perfil → Pagamentos e subscrições → Subscrições. Cancela pelo menos 24 horas antes da renovação.
Mudei de telemóvel. Onde estão os meus dados?
Inicia sessão com a mesma conta no telemóvel novo e o teu registo sincroniza-se. Sem conta, os teus dados ficaram no telemóvel antigo: exporta-os primeiro em Conta.
Restaurar a minha compra
Conta → Restaurar compras, com sessão iniciada na mesma conta Apple ou Google com que subscreveste.
Como apago os meus dados?
Conta → Eliminar a minha conta. Vê os passos completos na página de eliminação da conta.
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