Eliminar tu cuenta

1. 1Abre Aura y toca tu perfil arriba en Hoy para abrir Cuenta.
2. 2Desplázate hacia abajo y toca Eliminar mi cuenta.
3. 3Confirma. Tu cuenta y tus datos se eliminan al momento y se cierra tu sesión.

Escribe a contact@getaurafit.app desde la dirección de correo electrónico de tu cuenta, con el asunto “Eliminar mi cuenta”. Puede que te pidamos confirmar la solicitud desde esa dirección. Eliminamos la cuenta en un plazo de 30 días y te lo confirmamos por correo.

• Tu cuenta: correo, nombre de pila y método de inicio de sesión.
• Tu perfil, objetivos, programa, sesiones, series, comidas, entradas del diario, evaluaciones corporales, ajustes de máquina y estados diarios.
• Tus fotos de progreso y de evaluación guardadas con nosotros.
• En el celular desde el que la eliminas, los datos guardados por la app.

• Copias en las copias de seguridad, borradas a medida que estas rotan, en un plazo de 30 días [pendiente de confirmar].
• Los correos de soporte que nos enviaste, hasta 3 años.
• Los registros de compra que conservan Apple o Google según sus propias políticas.
• El contenido enviado para una estimación con IA, que OpenAI conserva hasta 30 días para detectar abusos.

Eliminar tu cuenta no cancela Aura Plus. Cancélala antes en la configuración de tu cuenta de Apple o de Google Play, o se te seguirá cobrando.

Cuenta → Exportar mis datos guarda tu registro como archivo antes de que elimines nada.